हमारी प्रतिबद्धता

युवा ग्राहक सेवा के उच्चतम स्तरों के लिए प्रतिबद्ध है। इसमें आपकी गोपनीयता की रक्षा करना शामिल है। आपके द्वारा हमें प्रदान की जाने वाली कोई भी जानकारी निजी रहती है और इसका उपयोग केवल नीचे उल्लिखित उद्देश्यों के लिए किया जाता है। हम अपनी संपर्क सूचियों को किराए पर नहीं देते, बेचते या विनिमय नहीं करते हैं।

आपकी व्यक्तिगत जानकारी

एकत्र की गई जानकारी युवा को आपको अपनी सेवाएं प्रदान करने और सुधारने में सक्षम बनाती है जैसे कि दान संसाधित करना, रसीदें प्रदान करना, युवा के बारे में जानकारी भेजना और भारत में वंचित बच्चों और उनके समुदायों की सहायता करने के लिए आपको नए अवसर प्रदान करना।

कभी-कभी हम आपसे संपर्क करने के लिए बाहरी आपूर्तिकर्ताओं का उपयोग कर सकते हैं या आपको जानकारी भेजने या संदेश भेजने में मदद कर सकते हैं। आपकी व्यक्तिगत जानकारी को गोपनीय रखने के लिए इन आपूर्तिकर्ताओं को एक समझौते पर हस्ताक्षर करने की आवश्यकता है।

आमतौर पर हम आपसे जो व्यक्तिगत जानकारी मांगते हैं, वह है:

• संपर्क विवरण (नाम, पता, ई-मेल, फोन नंबर)

• आपका युवा समर्थक नंबर और कार्ड या बैंक खाता विवरण।

हम युवा सेवाओं और सुविधाओं का विवरण भी रखते हैं जिनका आप आमतौर पर उपयोग कर सकते हैं जैसे कि जिन परियोजनाओं को आप दान करते हैं और संचार जो हम आपको भेजते हैं जैसे समाचार पत्र और अपील।

जानकारी कैसे एकत्र की जाती है

युवा कई तरीकों से व्यक्तिगत जानकारी एकत्र करता है, जिसमें शामिल हैं:

• सीधे आपसे, जब आप फोन, एसएमएस या आवेदन प्रपत्रों द्वारा जानकारी प्रदान करते हैं।

• कुछ तृतीय पक्षों से जिन्हें आपने अपनी व्यक्तिगत जानकारी साझा करने की अनुमति दी है।

• सार्वजनिक रूप से उपलब्ध स्रोतों से।

• आप हमारी सेवाओं और सुविधाओं का उपयोग कैसे करते हैं, इसके बारे में हमारे अपने रिकॉर्ड से।

• हमारे इंटरनेट साइट के आपके उपयोग से।

जानकारी की शुद्धता

युवा यह सुनिश्चित करने के लिए सभी उचित कदम उठाता है कि हमारे पास जो व्यक्तिगत जानकारी है वह सटीक, पूर्ण और अप-टू-डेट है। हालाँकि उस जानकारी की सटीकता काफी हद तक आपके द्वारा प्रदान की जाने वाली जानकारी पर निर्भर करती है। इसलिए हम अनुशंसा करते हैं कि आप:

अगर आपकी व्यक्तिगत जानकारी में कोई त्रुटि है तो हमें बताएं; और हमें व्यक्तिगत जानकारी जैसे कि आपका नाम या पता में परिवर्तन के साथ अद्यतित रखें। यदि आप किसी भी समय कोई संचार या विपणन सामग्री प्राप्त नहीं करना चाहते हैं, तो कृपया हमें बताएं ताकि आपकी प्राथमिकताएं पंजीकृत की जा सकें।

रद्दीकरण और धनवापसी नीति

दान की गई धनराशि को रद्द करने या वापस करने के अनुरोधों की समीक्षा सचिव द्वारा अपने विवेक से, मामला-दर-मामला आधार पर की जाएगी। युवा द्वारा जारी किया गया कोई भी रिफंड केवल दाता के खाते में ऑनलाइन किया जाएगा।